Tijd:

dinsdag 20 november 2007

Dossier:

november 2007

Bekeken:

2776 keer

Reageren:

Meer plezier voor wie in klein bedrijf werkt

‘Tevredenheid onder medewerkers betekent meer omzet’, zegt Marc Sijtstra van Effectory. Het onderzoeksbureau meet in opdracht van allerlei bedrijven hoe de medewerkers hun werk ervaren. Zo deed het bureau onderzoek bij de medewerkers van de Free Record Shop. En wat bleek? De omzet was significant hoger in filialen waar ook de medewerkertevredenheid hoog was.

Uit de onderzoeken van Effectory blijkt dat organisaties met minder dan honderd medewerkers hoger scoren op onderwerpen als tevredenheid, efficiëntie, motivatie, klantgerichtheid en betrokkenheid. Sijtstra noemt deze verschillen ‘significant’. Met andere woorden: ze kunnen geen toeval zijn.

Uit onderzoek blijkt dat de mate waarin iemand zijn werk waardevol vindt, wordt bepaald door de variatie aan vaardigheden en talenten die hij erbij kan inzetten, of hij een taak van begin tot eind kan uitvoeren en een zichtbaar resultaat heeft en in hoeverre zijn werk effect heeft op het leven van anderen, ofwel: iets betekent. Ook blijkt dat werknemers zich verantwoordelijker voelen als ze meer autonomie hebben. Bij een kleine organisatie ervaar je dit alles waarschijnlijk eerder dan bij een grote. (Bron: Volkskrant.nl)